Manuel Upkey
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Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur « Entrée ». Seul l'Administrateur peut entrer son nom d'utilisateur. Tous les autres utilisateurs doivent saisir le localisateur. Lorsque vous cliquez sur « Déconnexion » dans le menu principal, vous revenez à cet écran.
Toutes les serrures que vous avez initialisées dans votre hôtel sont répertoriées ici. En haut à droite, vous disposez d'un bouton pour rechercher une serrure spécifique. Les serrures en Gris signifient qu'elles ne sont pas à portée de Bluetooth (elles doivent se trouver à une distance maximale d'environ 2 mètres).
Si vous tirez la liste vers le bas, vous pouvez rafraîchir la liste des serrures. Cette fonction est utile si vous avez effectué une modification qui n'est pas encore reflétée dans le système UPKEY ou si vous avez appliqué un filtre à la liste et que vous souhaitez le supprimer. Vous pouvez modifier l’ordre de la liste. Par défaut, elle est triée par ordre alphabétique, mais en cliquant sur l'option de menu (voir Menu principal), vous pouvez la trier par proximité.
Ouvrir/Fermer: une simple pression ouvrira la serrure et, si vous maintenez la pression, celle-ci se fermera. Si la serrure dispose de gateways, une icône de connexion apparaîtra en haut de l'icône de la serrure. Si l'icône est rouge, vous n'êtes pas connecté au gateway. En revanche, si elle est verte, vous pouvez ouvrir ou fermer la serrure à distance sans être à portée de BLE. Pour plus d'informations, consultez la section Gateways.
Batterie: en cliquant sur l'icône du niveau de la batterie, un message indiquant le pourcentage de la batterie s'affichera (il s'agit d'une valeur approximative).
Les informations relatives à la serrure sont affichées ici.
Alias complet de la serrure
Niveau actuel de batterie
Date de la serrure
Nom du dispositif
Un panneau de boutons s'affiche, où les boutons colorés sont actifs et ceux en gris sont désactivés pour cette serrure, soit en raison de l’éloignement avec la serrure, soit faute de connexion à un dispositif Gateway.
Génère un fichier PDF contenant l'audit de la serrure à partir de la date choisie.
Si vous êtes à portée de Bluetooth ou si la serrure est connectée à un dispositif Gateway, il se synchronisera avec le serveur pour obtenir la liste complète des ouvertures et des tentatives d'ouverture.
Si vous n’êtes pas à portée de Bluetooth ou si la serrure n’est pas connectée à un dispositif Gateway, l'audit affichera les derniers événements enregistrés par le serveur. Les données peuvent être incomplètes.
Permet de régler l'heure de la serrure sur celle du serveur.
Les modifications apportées au logiciel d’OMNITEC sont appliquées à la serrure.
Des codes d'accès sont générés pour le personnel de l'hôtel créés dans la section du menu des employés dans Upkey. Il existe trois formats de codes :
Temporaire
Permanent
Usage unique
Vous pouvez envoyer une clé électronique à un employé de l'hôtel qui possède déjà un compte UPKEY créé ; vous trouverez plus d'informations dans la section Personnel. Si vous choisissez une utilisation temporaire ou unique, vous pouvez définir la date de début et la date de fin
Autoriser à distance permet au récepteur d'effectuer des opérations via gateway (s’il y en a).
Les privilèges d’administrateur permettent au récepteur d'accéder à toutes les fonctions du menu de la serrure, à l'exception de la suppression du dispositif. Dans le cas contraire, il n'aura accès qu'aux fonctions Date/Heure et Réinitialiser les paramètres.
Génère de manière aléatoire et temporaire un code pour la serrure. Il n'est pas nécessaire d'être à portée de Bluetooth ou d'être connecté via gateway pour générer le code. Vous pouvez choisir de l'envoyer par e-mail, par téléphone ou de le partager sur une autre application.
Transmet les informations d'identification de la carte de proximité au dispositif. En appuyant sur la serrure, la fonction d'enregistrement de la carte sera activée.
Un guide animé apparaîtra à l'écran pour vous aider à créer la carte. Veuillez suivre les instructions affichées à l'écran.
Ces trois options permettent de gérer les eKeys, les codes et les cartes MiFare préalablement créés. Pour chacune des options, un menu s'ouvrira ; vous pourrez y consulter ces options ou les supprimer.
Dans le cas des codes et des cartes MiFare, ils ne peuvent être supprimés que si vous êtes à portée de la serrure.
Si vous appuyez de manière prolongée sur le bouton « Gérer les cartes MiFare », vous supprimerez TOUTES les cartes.
Ouvre la serrure à distance via un gateway. Pour votre sécurité, vous serez invité à saisir à nouveau le mot de passe de connexion. Si la double authentification est activée, le mot de passe ne vous sera pas demandé. Vous trouverez de plus amples informations dans la section Paramètres. Pour fermer la porte, appuyez sur le bouton pendant 2 secondes.
Cette option vous permet de créer un code personnalisé (de 4 à 8 chiffres). Le code peut définir la date de début et la date de fin.
Cette option permet de créer un horaire d'ouverture en configurant chaque jour de la semaine et chaque horaire. Une fois ouverte pendant ces heures, la serrure restera ouverte. Vous pouvez accéder à l'écran pour modifier manuellement les jours ou les heures du mode bureau ; en appuyant sur le bouton pendant 2 secondes, toutes les options du mode bureau seront rétablies. Cette option ne permet pas le mode horaire fractionné. Pour rétablir l'état normal de la serrure, appuyez sur cette icône et maintenez-la enfoncée ou appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Cette option vous permet de supprimer la serrure. Pour ce faire, vous devez être à proximité de la serrure et avoir activé le Bluetooth de votre appareil mobile. Un message de confirmation apparaîtra après avoir appuyé sur l'icône. Une fois la serrure supprimée, vous devrez la réinitialiser si vous souhaitez l'utiliser à nouveau. Un avertissement s'affichera pour vous informer que le dispositif a été définitivement supprimé.
N'OUBLIEZ PAS : Si vous avez perdu toute possibilité d’accéder à la serrure, vous pouvez la supprimer en appuyant de manière prolongée sur l'icône et en la maintenant enfoncée. Cela SUPPRIMERA définitivement la serrure. Contactez d'abord le service d'assistance technique.
Cette option permet de synchroniser un clavier sans fil pour saisir des codes d'accès si la serrure n'est pas équipée d'un clavier. Pour effacer le clavier, appuyez sur la touche pendant 2 secondes.
Cette option désactive le verrouillage automatique, de sorte que la porte reste ouverte. Pour fermer la porte, vous devrez le faire manuellement à partir de l'application. Pour plus d'informations, voir la section Opérations de la serrure. Opérations de la serrure. Pour désactiver ce paramètre, maintenez enfoncé le bouton « Mode de passage » ou réinitialisez les paramètres.
Cette option permet d'afficher la version actuelle et de vérifier s'il existe une nouvelle mise à jour du Firmware de la serrure.
N'OUBLIEZ PAS : L'appareil mobile doit être connecté à Internet. Cette fonction prend quelques minutes et doit être effectuée avec l'appareil mobile allumé et à proximité de la serrure à tout moment.
Cette option permet de verrouiller ou de déverrouiller la serrure. La serrure passe en mode veille et n'accepte que l'opération de déverrouillage. Pour déverrouiller, appuyez sur le bouton pendant 2 secondes.
N'OUBLIEZ PAS : Lorsque la serrure sera « verrouillée », personne n'aura accès à la pièce (ni les employés pouvant briser l'intimité, ni les profils du personnel d'urgence).
Il s'agit du menu que l'on peut voir à partir d'un compte Administrateur. A partir de là, vous pouvez accéder aux différentes fonctionnalités de l'application. Pour fermer le menu, vous devez cliquer sur le bouton du haut ou appuyer sur la touche Retour des boutons virtuels d'Android.
Vous pouvez consulter ici votre nom d'utilisateur ou votre localisateur et modifier votre mot de passe.
Si vous souhaitez modifier le mot de passe d'accès, un nouvel écran s'affichera pour vous permettre de le faire. Vous devez saisir le nouveau mot de passe dans les deux champs et appuyer sur Enregistrer.
Sur cet écran, sélectionnez la chambre/porte dont vous souhaitez initialiser la serrure. N'oubliez pas que vous devez d'abord les enregistrer dans le logiciel d’OMNITEC. En haut à droite se trouve le bouton pour filtrer par numéro de chambre.
Cette fonction permet de filtrer par tous les noms qui contiennent dans l'une de leurs positions la chaîne de caractères saisie.
Les dispositifs hérités sont d'autres dispositifs et serrures associés à une même chambre, tels que des coffres-forts, des casiers, d’autres portes de la même chambre...
TOUS les dispositifs et serrures associés à cette chambre doivent être initialisés pour pouvoir enregistrer des cartes dans le logiciel d’OMNITEC.
Une fois la chambre sélectionnée, les serrures qui sont en mode initialiser et à portée Bluetooth commencent à s’afficher. Vous devez passer une carte pour « la réveiller » et elle s'affichera en haut de la liste dans une couleur de surbrillance.
N'OUBLIEZ PAS : pour éviter les pannes de connexion avec l'appareil, initialisez toujours le compte principal. Si vous initialisez une passerelle avec un compte qui N'EST PAS le compte principal de l'établissement, vous devez envoyer les appareils au compte administrateur.
Sur cet écran, sélectionnez le dispositif de gateway que vous souhaitez initialiser. N'oubliez pas que vous devez d'abord les enregistrer dans le logiciel d’OMNITEC. Vous trouvez en haut à droite :
Cette fonction filtre par tous les noms qui contiennent dans l'une de leurs positions la chaîne de caractères saisie.
Sélectionnez le nom du gateway que vous souhaitez initialiser.
Un guide animé s'affichera à l'écran pour indiquer la procédure étape par étape. Veuillez suivre les instructions affichées à l'écran.
Si vous cliquez sur le nom du dispositif, vous verrez une liste des fermetures connectées au gateway et la plage de connexion ; vous pouvez également supprimer ce dispositif en cliquant sur Supprimer. Si votre serrure apparaît avec une valeur faible, cela peut être dû à la distance entre le gateway et la serrure ou à une mauvaise couverture Internet. Vérifiez les serrures avec ces informations et pour toute autre question, veuillez contacter le service technique.
Nous pourrons appliquer une même modification aux serrures en les fixant à partir de ce paramètre et en nous approchant de chacune d'entre elles, sans devoir y accéder individuellement. Nous pouvons mettre à jour :
Vous pouvez sauvegarder ici tous les codes que nous avons générés, personnalisés pour les employés créés dans UpKey.
Depuis cette page, vous pouvez annuler l'accès aux cartes du personnel que nous avons créées dans le logiciel d’OMNITEC.
En cliquant sur l'icône accompagnant la serrure, nous annulerons la carte sur cette serrure.
Cette fonction permet de filtrer tous les noms qui contiennent dans l'une de leurs positions la chaîne de caractères saisie.
Il existe trois profils :
Global: Il s'agit d'un co-administrateur.
Service: Personnel de l’hôtel.
Urgence: Personnel ayant la capacité de « contourner » la confidentialité de la serrure. Idéal pour le personnel de sécurité.
Une fois notre personnel créé, nous disposerons des paramètres suivants dans la gestion du profil du personnel.
Créer une eKey: Pour donner l'accès via UpKey, sélectionnez les serrures initialisées. En haut, saisissez l'email auquel vous souhaitez envoyer les informations d'identification, cela vous redirigera vers votre application de messagerie pour les envoyer.
Ajouter un code: Un nouveau code à 6 chiffres est ajouté aux serrures sélectionnées.
Ajouter une carte MiFare: Une nouvelle carte est créée pour le personnel créé dans UpKey.
Sur iOS et Android sans NFC : Vous devez être à proximité en BLE de l'une de vos serrures et suivre les instructions de l'animation pour enregistrer correctement la carte.
Sur Android avec NFC : Si la serrure est connectée au gateway, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour enregistrer la carte en suivant les instructions de l'animation.
Supprimer l'utilisateur : Désactive l'employé et annule son accès à Upkey.
IMPORTANT : L'accès est révoqué MAIS les codes et les cartes générés pour cet utilisateur doivent être supprimés manuellement. ILS NE SONT PAS SUPPRIMÉS LORSQUE L'UTILISATEUR EST SUPPRIMÉ.
Montrer le code et la carte : Affiche tous les codes et cartes générés pour l'utilisateur pour chaque bouton respectivement. Cette section n'est que visuelle. Si vous souhaitez les gérer, vous devez aller dans les paramètres de la serrure pour restreindre ces accès. Pour plus d'informations, voir la section Gérer les eKeys, les codes et les cartes MiFare:.
Changer la langue : Sélectionnez la langue de votre application Upkey.
Sensibilité BLE: Permet d'ajuster la distance dont l'appareil mobile a besoin pour détecter les serrures, ce qui est particulièrement utile pour donner un ordre par proximité.
Il est recommandé de se situer entre 80-85 dBm (à environ 3 mètres de distance), il est déconseillé de descendre à 40 dBm ou à des valeurs inférieures car le téléphone devrait être physiquement collé à la serrure.
Doble authentification: Cette option vous permet de désactiver la connexion avec les données biométriques à chaque fois que l'application est lancée. Elle désactive également la demande de mot de passe lors d'une ouverture à distance.
Vous pouvez vérifier ici quelle version de votre application est installée.
152 : Il s'agit du numéro de version du Play Store (Android uniquement).
1.17.0 : Il s'agit du code de la version actuelle de votre application.
FINAL : Informe que nous disposons de la version officielle du marché.
La solution la plus courante à tout dysfonctionnement de l'application consiste à en supprimer les données :
Sur iOS: Allez dans Paramètres du système, naviguez en balayant l'écran vers le bas jusqu'à trouver l'application ou tapez « UpKey » dans la barre de recherche en haut. Dans la section Réinitialiser, vous trouverez un bouton qui indique la suppression des données de l'application.
Sur Android: Recherchez l'application « UpKey » et cliquez de manière prolongée. Une icône d'information sur l'application apparaîtra ; lorsque nous appuierons dessus, elle nous mènera aux paramètres suivants (cela dépend de la mise à jour de votre système d'exploitation, mais les instructions et les étapes à suivre sont généralement les mêmes).
